【导语】：洛阳轨道交通“爱心预约”服务正式上线啦，主要针对老人、孕妇、携带大件行李箱、婴儿车等有需要的乘客。
为进一步帮助特殊群体乘客实现无忧出行，即日起，洛阳轨道交通“爱心预约”服务正式上线啦，消除特殊乘客出行距离长、无人帮助等担忧，实现轨道交通“一次预约、覆盖全网”!
一、哪些人可以申请服务?
“爱心预约”服务主要针对老人、孕妇、携带大件行李箱、婴儿车等有需要的乘客。
二、如何申请?
搜索洛阳轨道交通公众号，点击关注，进入主页面。
1、选择下方的“运营服务”，点击“爱心预约”;
2、进入“爱心预约服务”界面;
3、在“爱心预约服务”界面，填写您的姓名、联系电话、同行人数、预约类型、预约时间、乘车车站、目的车站及携带物品，预约成功后，后台将精准安排相应车站工作人员提供服务。
三、“爱心预约”包含哪些服务?
根据“爱心预约”订单详情，相应站点工作人员将全程助力乘客进出站、上下车、线路换乘等。
注意事项：
1.“爱心预约”功能支持提前1天线上“下单”，最多可预约7日行程;
2.出行时间前2小时无法更改、取消预约信息;
3.为避免拥挤，更好地保障乘客顺利出行，建议乘客合理规划出行时间，避开早、晚高峰时段，错峰出行;
4.为方便提前联系沟通，请保持预约联系电话畅通;
5.不宜单独出行的乘客，请在监护人员陪同下出行。
温馨提示：微信搜索公众号【洛阳本地宝】，关注后在对话框回复【爱心预约】即可获取洛阳地铁爱心预约服务指南、申请入口、流程、申请须知、咨询电话等。
