【导语】:除了客服电话,市民还可以通过哪些渠道反映用热问题?本文介绍洛阳热力有限公司用暖问题反馈方式。
除了客服电话63005678,还可以尝试以下渠道:
一是在每个直管小区都设有供热管家公示牌,用户可直接电话或短信联系小区供热管家;
二是小区业主微信群,用户可把用热诉求发到微信群内并留下房号,等待供热管家联系;
三是关注洛阳热力有限公司微信公众号,根据提示进行微信报修;
四是通过110或12306反映。
洛阳热力建议以下顺序反映用热诉求:电话联系小区供热管家—在小区业主微信群留言—微信公众号报修—拨打客服电话。
相关问题还可通过以下方式反馈:
温馨提示:微信搜索公众号【洛阳本地宝】,关注后在对话框回复【洛阳热力】可获洛阳热力缴费入口、缴费指南用户信息查询、故障报修、开阀时间等。